客户服务月,我们在路上

2023-05-10 14:56:27

浙江津弘首次客户服务月系列活动以“感谢有你,一路相伴”为主题,围绕创新、诚信、高效、卓越的企业宗旨,倡导“以客户需求为导向”的服务意识,将在浙江省六大代理区域陆续展开。

关于我们

浙江津弘仪器设备有限公司是一家从事实验室科学仪器咨询、销售、维修、服务为一体的综合性公司,专业提供实验室分析测试仪器的解决方案。


公司现为日本岛津SHIMADZU苏州产品浙江省代理商和售后维修中心,密理博smart系列纯水超纯水仪浙江省独家代理商和售后维修中心,法国依拉勃Erlab产品浙江省代理商,瑞士梅特勒Mettler、德国IKA、德国徕卡Leica显微镜产品浙江省代理商。

客户服务月活动在杭州

本次活动力图通过回访收集用户问题以及仪器保养维护为广大客户带来优质的售后服务体验,答谢长期以来一直关注浙江津弘成长的新老客户。


向社会传达浙江津弘关注客户需求的服务宗旨,进一步提升公司服务品质与水平,增进与客户之间的交流和沟通,用实际行动为客户带去贴心服务,与客户共同分享公司的成长点滴。


客户服务月活动启动一个多月以来,活动形式多样,服务内容创新,并在服务月期间重点关注仪器故障及维修质量。


公司各部门积极响应、全员参与,为提升产品质量、提升客户满意度发力。将“客户第一、服务至上”的理念落实到每一份工作当中,为公司品牌建设共同努力!

工程师在现场维护仪器

作为服务客户的先锋兵,业务部门的销售团队及工程师团队以服务队形式前往各单位现场,采取“服务+维护”双重回馈的方式,为客户提供范围更大、内容更全面的服务回馈。

工程师和客户合影留念

对于高校客户回访,我们通过进驻现场、驻点宣传讲解的服务方式向客户进一步传达了分析检测仪器的基础知识及日常使用维护等内容。


为客户带来多样的交流互动形式,提升用户认知度的同时增强了客户的实际体验,为后期业务发展及配套服务升级夯实了基础。

销售团队回访高校重点实验室

工程师在现场维护仪器

关注客户实际需求,一直以来是浙江津弘的服务宗旨,公司自成立以来一直在努力提高服务水平的道路上不断探索。


通过本次客户服务月活动,公司更好的倾听到了来自广大客户的声音,必将在接下来未来的发展中以更加崭新的面貌、更加专业的形象、更加贴心的服务为客户带去更加优质的体验,不断提升服务品质,为公司的成长提供更强的推动力!

如果遇到仪器故障

可拨打电话报修:0571-87006732

衷心感谢客户盆友们一路以来的支持和配合!

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