新产业 新零售 新利润,为奥克斯净水开辟新道路

2023-05-10 14:56:27


前言


2017年10月12-14日,2017 WaterEx 北京水展在北京国际展览中心新馆举行, 同期,由蓝巢国际·直饮水时代主办、国美零售协办,以“新零售 聚匠心 源于净”为主题的第四届中国净水产业峰会也在展馆中举行。来自全国的厂家代表、分销商代表等三百多人济济一堂,现场人气爆棚之态势可谓是本届北京国际水展一大亮点。


马云曾在去年杭州·云栖大会上首次提出“新零售”概念, 他指出,未来30年,电子商务将被淘汰,取而代之的是“新零售”。这一观点提出后,不到一年时间,这一新模式在中国的各行各业开花结果,净水行业也不例外。在新零售时代到来之际,认清市场的发展方向,针对新的变化调整战略布局是每家企业的生存准则,那么净水新零售时代的变化有哪些?从业者们又该如何改变?


此次活动中,奥克斯净水国内营销总监唐心榆女士接受了《直饮水时代》全媒体中心记者的采访,并就参加此次活动发表了自己的看法。


 奥克斯净水国内营销总监唐心榆


《直饮水时代》:您好,请问奥克斯净水品类是什么时候开始面向消费市场? 技术研发是如何布局的?

唐心榆:奥克斯净水器是从2016年初面向消费市场的。奥克斯净水品牌有史麦斯集团强大的技术做支撑,奥克斯净水作为公司旗下其中一个品类来讲,这两年在整个市场表现是稳步提升,各项数据符合我们的市场预期。


对于净水来说,我们是属于专业的制造企业。从技术研发到整个产品制造等环节都是自主完成的。今年,在产品技术方面主打模块化的小集成。比如,我们整个净水机里面的动力源——泵的方面就是模块化设计,有外置形式也有内置形式。还有整个产品主控电脑板的线控部分模块化,集成水路方面模块化、UV杀菌模块化、还有智能龙头模块化,智能龙头可以更直观更便捷的为用户呈现水质状态,滤芯使用状态,定量取水等实时监控作用。模块化的好处,第一,产品各个组成部分间可以随心所欲的搭配,这是奥克斯在做研发时就考虑到不同客户群体需求点的不同。第二,在整个售后维护方面很方便快捷。因为都是模块化的,方便找到问题解决问题,而且不会因为一个模块问题的出现牵扯到整个机器的问题,这是我们今年最大的一个亮点。第三, 奥克斯净水这种模块化的设计可以让用户有更多的选择。对OEM代加工企业来说,更可根据市场需求随时调整,减少供需匹配间的消耗。

 

《直饮水时代》:贵公司在消费市场的战略布局是怎样的? 

唐心榆:净水产品是一个需要服务的产品,服务大于销售,它绝对不是卖完了就完事了的一个产品,它区别于其他的家电产品,更重要的还是在服务这块。奥克斯去年投建了用户管理系统,也就是用户服务系统。该系统专门用来管理和服务奥克斯净水的每一位用户。每台产品安装后都会有用户信息录入,通过系统可对每个用户净水产品使用情况进行实时监控。同时,这个系统也为代理商解决了用户管理很多环节上的成本。


对奥克斯净水器的合作商来说,我们更多的强调平台运营商这样的一个概念模式,渠道商从厂家进货再批发产品,中间赚取一定的差价,这是传统模式。而如果作为运营商或是服务商来说,双方之间的合作就不仅单纯的是批发商赚差价,更多的是在平台中对整个区域市场品牌的运营,每个运营商都相当于一个4S店,从销售,到售后服务都可以通过这个用户管理系统实现管理。不仅如此,作为运营商不会与品牌间形成对立面,会更多真实的反馈用户信息,与企业一块去完善,一块去提升,共同去解决市场的问题,去解决产品的问题,去做好服务,做好市场。所以,奥克斯净水更多的是注重运营服务商,他们只需要客户全身心的投入这个事业就行了。因为,奥克斯在全国有很多的用户,品牌拉力有。奥克斯其他品类的渠道资源也完全可以嫁接净水市场,这样的话,跟厂家合作的稳定性是有保障的。

 

《直饮水时代》:移动互联网时代,您对马云提出的“新零售”有怎样的看法?

唐心榆:互联网时代下新零售存在我们每个人身边,包括我们今年的“亮剑2017 千城万店”启动大会也是以:新产业、新零售、新利润为主题,都是在强调这三个点。新零售是未来一个商业模式的转变。


新零售不单单是在某个领域或者某个渠道来讲。它是全渠道无缝的对接,不管是线上还是线下或者特殊渠道或者传统渠道的一个对接。当你把全渠道的新零售模式能够打造出来,才有可能符合现在消费群体的需求。根据消费需求、消费行为来打造产品,才能使你的产品第一时间走到消费者面前的。


近年来,由于净水器开始慢慢地被大家所熟悉,普及率和整个意识都提升了,所以净水器这个新产业未来将在市场有很好的表现。而当新产业衍生出来之后,只有顺应这个时代的新零售模式,才能在众多品牌竞争中脱颖而出。当新零售成形了之后,肯定是要以新利润模式维护品牌市场的占有率,奥克斯净水就是要利用新利润模式把客户群体(运营商、服务商)聚力,然后参与到我们的平台运营中,跟着品牌跟着企业一同共进退。

 

《直饮水时代》:您对今年第四届中国净水产业生态峰会有什么样的一个看法? 

唐心榆:通过这样专业的净水峰会,可以聚力行业资源和能量,也会让好的品牌和产品得到最大程度上的推广。同时也为整个净水行业的发展助推加力。这几年净水行业的快速发展,一定程度上也得益于行业中很多品牌的推广和普及。所以像第四届中国净水产业生态峰会这样的会议应该吸引更多同行业的人甚至是跨行的人来一起探讨、共同交流,为净水行业的发展共同努力!




责任编辑:陶春华】




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