人物迹|故事千千万,服务夜夜心

2023-05-10 14:56:27


一撇一捺,树人

一言一行,洞心






南通军山花园

单志如

夜色青空,缘何失落?


2018年7月6日夜间,当班巡逻单志如巡逻至B岛车库后发现,车库内有一辆车的车门未上锁,由于对常住业主的熟悉,他立刻想到该车辆是8号楼业主的,随即上门提醒并陪同业主下楼确认。


期间得知车内手提包里装有现金若干、银行信用卡、护照等重要物品,当时业主心情十分激动,因为下周全家要去国外旅游,若丢失证件将带来很多不必要的麻烦,业主也真实的感受到了园区物业工作人员的热心贴心和一颗责任心



海门中南世纪城北区

陈文海

深夜里的守候,从不迟到


8月3日晚上11点,海门中南世纪城北区值班工程接到业主报修家中跳电,工程陈文海在上门查看后发现是由厨房间安装的净水器漏水而导致的短路,考虑高温天气的用电需要,且家中还有老人和小孩,工程陈师傅帮忙先切断厨房间线路,确保晚上能够正常用电。


第二天工程师傅又上门帮忙把净水器漏水处水管进行更换,后再把短路电线进行检修,为业主解决了困难。




南通中南世纪花城

陆云坤

予你一个温暖如诗的清晨


8月10日的清晨,管家陆云坤在接到业主电话,说明家中厨房间有渗水情况后,紧接着又接到了同一单元两户业主对该问题的反馈,陆云坤随即与工程赵杰赶到3位业主家中查看,然而经过仔细检查,这3家均没有查到渗水点。


这可难坏了两人,而此时陆云坤的随口一句话,却把工程吓坏了,“会不会是楼上有水管坏了,才导致这个户型都有不同程度的渗水?”两人一刻不敢耽搁,逐层排查,查到28层某户门前时,业主当时还未起床,而打开厨房门的一瞬间,两人都被厨房地面约10厘米深的积水惊到了。


意识到事态的严重性,陆云坤立即通知附近秩维人员迅速赶到现场,并立即投入到厨房积水清理工作中,等到积水清理干净后继续查明原由并进行维修,并安排工程人员对28层以下01户型所有业户进行检查,这才避免了业主的重大损失



海门中南锦城一期

林菊

一颗同理心,一种正能量


8月13号早上,保洁林菊在16号楼二单元大厅发现了一只包,打开一看发现身份证显示的是16号楼某业主。


当时保洁没有业主的联系方式,只是认识该业主,后来联系了楼栋客服陆佩华,客服于是在第一时间内联系了业主,并说明了情况,皮包由巡逻岗送至监控室,并最终送还到业主手中。



南通中南世纪花城

陈建勋

结一份情,度一份缘


8月13日,正值5号楼业主搬新家的日子,从老家搬来了双人床、沙发床、衣橱,茶几以及各类零碎家具,然而业主家中只有业主本人和老母亲,所以当家具送到时,便联系了秩维领班陈建勋帮忙。


当业主说忙不能白帮,要给些辛苦费时,陈建勋果断拒绝,“帮忙是应该的,谈钱就伤感情了”,随即哈哈一笑,朴实的一席话让业主心里特别感激。


考虑到家具数量较多,他又叫了其它两位同事一起帮忙,抬的抬,扛的扛,还会注意搬运中有无磕碰,让人特别踏实放心。


1个小时后,家具全部搬完,业主想请他们休息一会,喝点茶水,而他们说不用麻烦了,只是洗了洗手就赶回工作岗位了



南通中南世纪城

黄建新

守护咫尺之间,何必担心远在千里之外


8月22日,8号楼的业主紧急联系了物业秩维黄建新寻求帮助,原来是业主回了老家度假,但一时疏忽关闭了总电源,导致冰箱内鱼肉腐烂造成了巨大的异味,在物业工作人员发现这一情况,向其电话询问时,他才恍然大悟,而此时他远在千里之外心急如焚,难以解决


秩维黄建新在了解情况后,他二话不说,一边联系开锁公司开锁,一边联系其它人员一起到业主家中,忍着恶臭对冰箱进行清理,同时还买来白醋进行熏蒸消毒除臭,并在接下来的几天里,和其他人一起多次对业主家中进行彻底的打扫通风,解决了业主的后顾之忧。


故事千千万

服务夜夜心

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是难解的情

我们的心迹

就此言说

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