青岛净水器维修中心

别让您的净水机成为一次性用品

顺嘉电器2021-02-22 06:15:05

随着健康饮水意识的提升,低廉的净水成本,使得净水机成为家庭的刚需品。市场的鱼龙混杂,加上消费者对行业存在认知盲区,使得市场上出现了大量的“一次性净水机”。

从顺嘉电器售后部门2017年统计的数据中得出,一次性净水机的原因主要有以下几点:

1、售后保障问题,造成售后维修找不到人(59.6%)。

2、产品质量问题,造成售后维修成本过高(23.9%)。

3、滤芯成本问题,造成滤芯更换成本过高(11.3%)。

4、产品配件问题,造成售后维修没有配件(3.1%)。


随着理性化消费趋势上升,因售后保障及产品质量问题造成的一次性机器占比减少,后两项占比呈井喷式增加。原因在于之前消费者购买的渠道是下乡会销净水机及网购、代购净水机多,实体店铺购买净水机占比少。理性消费后,实体店销量猛增。

为什么实体店购买的净水机会出现“一次性”上升的趋势呢?

根据顺嘉电器市场调研后,得出以下结论:

1、功能复杂,配件专用。如今净水机的功能越来越多,使得产品超出了本身基础功能——净水。比如:制冷加热功能、手机APP功能、智能家居功能等。当其产品功能的设计尺寸或功能本身专用时,如果生产商不能提供服务、零配件或者高价提供零配件时,会造成消费者拒修,导致产品成为一次性。

2、滤芯专用尺寸、特殊设计。净水机与冰箱电视机不同,属于长期消耗的产品,当消费者购买到特殊净水机(一般厂家/商家会以各种名义超低价格让消费者获取),后期维护时,将产生巨额代价——市面上没有,或者获取成本过高。导致产品沦为一次性;

3、增加滤芯。市场上,只要滤芯质量符合要求的,常规净水机前置一般是2~3节,后置滤芯一般是1节。如果水质太差的区域,净水机前面会增加一个预处理过滤器,如中央管道超滤机、前置滤网过滤器、前置PP棉过滤器。因价格及功能优势,最常见的是前置透明PP棉过滤器。如果净水机自身滤芯个数过多,一方面功效性不会有太明显的改变,另一方面,维护成本增加。

在选购净水机时,如何选择净水机?

1、选择品牌净水机,有条件的,选择大品牌净水机。

品牌越大,越难倒闭。同时,品牌越大,售后有保障。所谓品牌,绝不是一两天、一两年就能树立的,它是经过严格的质量管控、完善的售后维护及消费者认可并口碑传播后才能形成的。品牌越大,质量、售后越有保障。

2、选择滤芯尺寸通用的净水机;

因净水机滤芯属于消耗品,需要持续更换(不存在无需更换滤芯的净水机),选择通用尺寸的净水机,后期如果出现商家停业,可以选择其他渠道维护。家用机通用滤芯尺寸说明:平口滤芯,规格为10寸,快接一体滤芯,规格为10寸、11寸。

3、避免选特殊滤芯净水机;

特殊滤芯包括上述第二条所说的通用滤芯外的不同尺寸滤芯,另外还包括市场上一直存在的旋转一体滤芯。旋转一体滤芯一般出现在高配置净水机上面,因其滤芯更换方便(无需专业人员)而被众多商家推广。但是,旋转一体滤芯的价格是普通滤芯价格310倍,甚至更多。就是说,同样水质,同样用水量的两台机器,旋转一体滤芯每年维护成本高出普通滤芯成本310倍。原因很简单,一来,旋转一体滤芯造价成本高,二来,旋转一体滤芯必须与滤盖(滤芯上面的盖子)完全配套。同时,每个厂家采用的螺旋纹路是不尽相同的(更多厂家推广这类净水机,在一定程度上是希望垄断配件),所以价格会相当昂贵。

4、选择滤芯个数常规的净水机。

如上所述,常规净水机所有滤芯一般是4级与5级,增加滤芯数量,会增加维护费用。在条件需要的情况下,可以增加前置滤芯,后置滤芯不建议增加。增加后置滤芯的,一般会打着各种“概念水”的名义销售净水机,让不知情的客户误以为其产品高大上。其实只要稍微懂一点水知识,就会知道所谓的概念水没有宣传中的靠谱。同时,细心的消费者也发现近几年市场上、超市里所谓的概念水已经销声匿迹了,原因就不多说了。

5、选择不被捆绑的净水机

    所谓捆绑就是净水机的功能由特定方控制,比如APP控制。其实净水机实现APP智能升级的路还在摸索阶段,现在出现的APP功能一般是进行滤芯提醒,因滤芯使用寿命是多方面原因造成的:1、滤芯本身质量;2、水质污染情况;3、制水量;4、气候原因(详细说明请查看往期内容);而程序设定是固定的,就算程序运算没问题,但是机器电脑版或APP也可能出现问题。一旦某方面出现问题,一来耽误时间,二来又回到了专买专卖环节。说实在话,APP的用处真的不大,只要自己学会了日常保养方面的知识或者找专业的人定期保养,比花更多冤枉钱卖个昂贵的非必要的零配件更有效。另外,APP的另外一项主要功能是:后台强行停机!后台强行停机!后台强行停机!当您不按厂家要求操作的话,比如更换他们专用零配件或者净水机使用过度(用水超过一定量)而不缴费,后台会强制停机。现在什么物云净水机、什么多少钱多少水净水机,什么刷卡充值净水机的原理都是这样的。

6、选择国产净水机;

选择国产,一方面是我们支持国货,另一方面,“洋”产品沦为一次性用品的可能性非常大,除了净水机,其他行业类似报道不胜枚举。原因一方面是因为外企退出,另一方面,牵扯到国际贸易,像近期闹的沸沸扬扬的中美贸易战就能很好的说明问题。这里就不详细说明了。

7、不要贪便宜。

    一分钱一分货,大家都懂。另外如果你觉得你赚到了,那就是你还没看明白他们的套路,他们那么优惠(亏本)的把产品给到你,他们是钱多了,还是真的在学雷锋?你们靠工作、种田吃饭,他们靠卖东西吃饭,不赚钱的买卖是不存在的,只是赚多赚少,早赚晚赚、赚的合不合理或者赚谁的钱的问题。有句话叫做:你不贪,永远不会被骗。


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